นโยบายต่างๆของทางร้าน

นโยบายเหล่านี้เขียนขึ้นมาเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน ระหว่างทาง "ผู้ซื้อและผู้ขาย" โดยตามหัวข้อดังนี้ 

1. เรื่องความปลอดภัยในการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล :

- ทางเวปไซต์ของเราจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณลูกค้าให้กับบุคคลภายนอก ข้อมูลของท่านจะใช้เพื่อการติดต่อระหว่างเราเท่านั้น

- การสมัครสมาชิกกับทาง LnwShop.com นั้น ใช้เพื่อบริการสั่งซื้อสินค้าต่างๆที่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลโดย LnwShop.com เท่านั้น

2. เรื่องการเปลี่ยน/คืน/ยกเลิก/รับประกันสินค้า :

- การเปลี่ยนและคืนสินค้า : ทำได้ในกรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของทางร้าน (แต่คุยกันได้ค่ะ ทางร้านขอใช้วิจารญาณในการตัดสินเป็นกรณีๆไป)

- การยกเลิก : สามารถทำได้ก่อนการจ่ายเงินค่าสินค้า โดยการโทรแจ้งทางโทรศัพท์หรือทางโปรแกรม LINE 

- การรัับประกันสินค้า : ทางเวปไซต์ของเราขอรับประกันว่า สินค้าที่ท่านสั่งซื้อเป็นของแท้ทุกผลิตภัณฑ์ เนื่องจากทางเรารับสินค้าจากทางโรงงานของผู้ผลิตโดยตรง

*** (โดยท่านสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่หน้า ... เงื่อนไขอื่นๆของแต่ละผลิตภัณฑ์) ***

3. เรื่องช่องทางการติดต่อ และวัน/เวลาในการติดต่อกลับ :

- ทางเวปไซต์ : การตอบคำถามในหน้า “ถาม-ตอบ” ของแต่ละผลิตภัณฑ์ และจากหน้า “เว็บบอร์ด” ทางเราจะตอบคำถามในช่วง "วันจันทร์ - ศุกร์" เวลา "18:00 - 21:00 น." ตามเวลาในประเทศไทย

- ทางโทรศัพท์ : ท่านสามารถโทรติดต่อเราได้ เวลา 9:00 – 20:00 น. ของทุกวัน

- ทางโปรแกรม LINE และอีเมล : ท่านสามารถพิมพ์ข้อความฝากไว้ได้ตลอดเวลา ทางเราจะรีบตอบกลับทันทีที่มีเวลา

4. เรื่องการชำระเงิน/จัดส่งสินค้า :

- การชำระเงิน : ท่านมีเวลาในการชำระเงินและแจ้งหลักฐานกลับภายใน 3 วัน หลังจากนั้นทางระบบจะ “ยกเลิก” ออเดอร์ของท่านโดยอัตโนมัติ (หากมีเหตุผล ... สามารถแจ้งให้เราทราบได้เป็นกรณีพิเศษ)

- การจัดส่งสินค้า : ทางร้านจะจัดส่งสินค้าภายในวัน "จันทร์ - ศุกร์" (ยกเว้นวันหยุดนขัตฤกษ์) ภายหลังจากที่ได้รับยอดเงินเข้าเรียบร้อยแล้วเท่านั้น และสำหรับ "ออเดอร์" ที่มีการแจ้งยืนยันการชำระเงิน "หลังเที่ยงของวันศุกร์" ตามเวลาในประเทศไทย ทางเราจะจัดส่ง

สินค้าให้ภายในวันจันทร์ หรือวันที่บริษัทขนส่งเปิดทำการในวันถัดไป

- วันที่สินค้าถึงมือท่าน : ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านเลือกในการจัดส่ง โดย 

แบบพัสดุลงทะเบียน จะใช้เวลาประมาณ 3 - 5 วัน และ แบบพัสดุ

ด่วนพิเศษ (EMS) และ NIM EXPRESS จะใช้เวลาประมาณ 1 - 2 วัน